公司服务理念：

专业、专注、服务永恒。

公司服务思想：

全员服务于客户。 　　后勤为市场服务；市场为客户服务。 　　前道流程为后道流程服务，全员服务客户；全员互为客户。

公司服务流程：

公司的产品开发设计、销售、售后的全过程始终贯彻服务的理念，同时把服务和公司具体制相结合，提倡—— 　　　 首问制：杜绝说： “不知道”。 　　　 限时制：服务工作量化管理，在规定的时日内完成或解决问题。

公司服务目标：

实现全方位客户满意的目标 　　为实现客户满意的目标公司建立四位一体的客服体系。电话、网站、远程、人工四位一体的客服体系 　　　　 电话：公司24小时不间断服务电话。13780905058 　　　　 网站：FAQ问答系统、QQ在线咨询投诉、信箱、留言等。 　　　　 远程：远程登入客户服务器或者空间进行诊断调式。 　　 客服队伍：公司建立一支高素质、专业化敬业的客户服务专员和精英销售工程师队伍，实现良好服务战略的保障。

服务说明：

1、技术支持的时间为周一至周六9：00-18：00； 　　2、24小时全天电话技术支持； 　　3、Email：通过Email方式提供安装问题、升级问题、程序本身问题的咨询； 　　4、支持：可以通过QQ方式进行安装、程序问题的bug反馈与解决； 　　5、环境安装：在初期购买时明确告之程序所需要的环境支持；

服务声明：

所有服务凡针对一个站点，以下情况不属于服务范围。 　　自行修改原始程序代码导致的问题。 　　自行安装附件导致的问题。 　　二次开发过程中的问题与接口问题。 　　域名解析，服务器、机房带宽非软件本身造成的问题。 　　非法传播我公司程序将停止对其程序的升级和后续服务。

服务保障：